Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestalo být hrou: kam zavolat, co udělat hned dnes a jak si zablokovat přístup ke hře.

Linka je bezplatná a anonymní. Nemusíš mít „diagnózu“ ani přesně vědět, co chceš říct – stačí, že máš pocit, že něco není v pořádku. Zavolat můžeš i za někoho blízkého.

První kroky – co udělat ještě dnes

1. Přeruš přístup. V každém casinu, kde máš účet, si nastav pauzu nebo sebevyloučení. Smaž uložené platební údaje a aplikace.
2. Zabezpeč peníze. Nastav si v bance nízký denní limit karty a plateb. Pokud to jde, svěř dočasně správu peněz někomu, komu věříš.
3. Řekni o tom jednomu člověku. Tajemství problém živí. Jeden rozhovor s blízkým nebo s linkou bývá nejtěžší a zároveň nejdůležitější krok.
4. Nehledej rychlé peníze. Bonusy, půjčky ani nabídky „peněz za registraci“ dluh nevyřeší. Nabídky, kde ti někdo platí za založení účtu, tě navíc můžou dostat do trestního řízení.
5. Vyhledej odbornou pomoc. Na portálu hazardni-hrani.cz najdeš mapu služeb – poradny, ambulance i skupiny podpory.

Je to už problém?

Hranice mezi zábavou a problémem není ostrá. Zkus si upřímně odpovědět na několik otázek:

• Hraješ déle nebo za víc peněz, než sis předem určil?
• Vracíš se, abys získal zpátky prohrané peníze?
• Lžeš blízkým o tom, kolik času nebo peněz hraní stojí?
• Půjčuješ si, prodáváš věci nebo hledáš „rychlé peníze“, abys mohl hrát dál?
• Cítíš neklid nebo podrážděnost, když hrát nemůžeš?

Pokud jsi odpověděl „ano“ aspoň jednou, stojí za to promluvit si s odborníkem. Na portálu hazardni-hrani.cz najdeš i sebehodnoticí test.

Co tě čeká, když zavoláš

Na lince ti nikdo nebude kázat. Konzultant se zeptá, co se děje, a společně najdete první krok – může to být jen rozhovor, kontakt na poradnu ve tvém okolí nebo rada, jak si zablokovat přístup ke hře. Nemusíš říkat jméno a hovor je zdarma. Pokud se ti nechce telefonovat, portál nabízí i jiné formy kontaktu.

Blokace přístupu ke hře

V Česku funguje rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis zablokuje hraní u provozovatelů s českým povolením. Zapsat se můžeš sám; postup a formulář najdeš na webu ministerstva.

Důležité upozornění: zahraniční casina rejstřík nekontrolují. To se týká i všech casin v našem žebříčku. Pokud máš účet u zahraničního casina, musíš sebevyloučení nastavit přímo v něm, případně požádat podporu o uzavření účtu. Pomoct můžou i blokovací aplikace a filtry v telefonu, které přístup na weby s hazardem omezí.

Hraní a nabídky „peněz za registraci“

Lidé v tíživé situaci jsou častým cílem náborových nabídek, které slibují peníze za založení účtu – v bance, v platební aplikaci i v casinu. Pro člověka, který se snaží přestat hrát, je taková nabídka dvojnásob riskantní: dostane ho zpátky do prostředí hazardu a navíc ho může zatáhnout do trestné činnosti. Pokud tě někdo takhle oslovil, nic nepředávej a ozvi se policii na lince 158.

Dluhy

Pokud se kvůli hraní objevily dluhy, neřeš je další půjčkou. Bezplatně a důvěrně pomáhají dluhové poradny, například Poradna při finanční tísni. Čím dřív se ozveš, tím víc možností řešení zbývá.

Když hraje někdo blízký

Hráč často problém dlouho popírá a blízcí se snaží situaci zachránit sami – splácejí dluhy, půjčují, kontrolují. Pomáhá spíš:

• mluvit o tom, co vidíš, bez obviňování a výčitek,
• nesplácet dluhy za hráče a nepůjčovat mu,
• chránit vlastní a rodinné finance, například oddělenými účty,
• nedávat mu přístup ke svým účtům, kartám ani dokladům – a nenechat se přemluvit, abys mu založil účet na svoje jméno,
• vyhledat pomoc i pro sebe; linka i poradny pomáhají také blízkým.

Po prvním kroku

Návrat ke hře bývá častý a není to selhání, ale součást cesty. Pomáhá mít plán: vědět, které situace tě ke hraní táhnou (nuda, stres, alkohol, výplata), a předem si určit, co uděláš místo hraní. Blokace a limity nech zapnuté i ve chvíli, kdy máš pocit, že už je nepotřebuješ. Každý den bez hraní se počítá.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání přebíráme z portálu hazardni-hrani.cz, informace o rejstříku vyloučených osob z webu Ministerstva financí ČR. Kontakty kontrolujeme pravidelně; u krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát. Pokud narazíš na nefunkční číslo nebo odkaz, napiš nám.